1. Účel a charakter recenzií
Recenzie na našej stránke slúžia na poskytovanie transparentných informácií o skúsenostiach zákazníkov s produktmi a službami spoločnosti VAŠE ENERGIE s.r.o., so sídlom Mýtna 42, Bratislava - mestská časť Staré Mesto 811 05, IČO: 54 598 991, DIČ: 2121747188, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 161268/B (ďalej len „Spoločnosť VAŠE ENERGIE s.r.o.“ alebo aj ako „spoločnosť“), ktorá sa špecializuje na predaj a inštaláciu fotovoltických zariadení vrátane súvisiacich materiálov, zariadení, činností a služieb. Recenzie uverejnené na našom webe sú výhradne čerpané z platformy Google Recenzie, čím zabezpečujeme autentickosť a dôveryhodnosť spätnej väzby.
2. Zdroje recenzií
Zdrojom všetkých recenzií sú iba Google Recenzie. Týmto zabezpečujeme, že všetky názory sú overené, a teda pochádzajú od skutočných užívateľov, ktorí využili služby alebo produkty našej spoločnosti.
3. Podmienky publikácie recenzií
• Recenzie sú na web prenášané automaticky alebo ručne, pričom sa snažíme reflektovať čo najaktuálnejšie hodnotenia.
• Publikované recenzie sú v pôvodnom znení, bez úprav obsahu.
• Príspevky, ktoré obsahujú nevhodný jazyk, neslušné alebo diskriminačné výrazy, môžu byť z našej stránky odstránené.
• Spoločnosť VAŠE ENERGIE s.r.o. si vyhradzuje právo nepublikovať recenzie, ktoré by mohli poškodiť práva tretích strán alebo sú v rozpore s platnými právnymi predpismi.
4. Práva užívateľov na odstránenie recenzií
Užívatelia, ktorí publikujú svoje hodnotenie cez Google Recenzie, majú možnosť zmazať alebo upraviť svoje hodnotenie priamo na Google, čo sa následne prejaví aj na našej stránke.
5. Transparentnosť a zodpovednosť
Spoločnosť VAŠE ENERGIE s.r.o. nezodpovedá za obsah recenzií publikovaných na Google Recenziách a za ich objektivitu, keďže sú tvorené tretími stranami. Naša spoločnosť sa však zaväzuje pristupovať k spätnej väzbe konštruktívne a využiť ju na zlepšenie našich služieb.
6. Zmeny pravidiel
Spoločnosť VAŠE ENERGIE s.r.o. si vyhradzuje právo meniť tieto pravidlá s cieľom zaistiť ich aktuálnosť a zrozumiteľnosť pre všetkých užívateľov našej stránky.
7. Ako správne napísať recenziu?
Ak chcete napísať recenziu na služby spoločnosti VAŠE ENERGIE s.r.o., postupujte podľa nasledujúcich krokov a tipov:
Krok 1: Prihlásenie do účtu Google
Aby ste mohli napísať recenziu, musíte byť prihlásení do svojho účtu Google. Recenzie sú vždy spojené s vaším účtom, čo zabezpečuje ich autentickosť.
Krok 2: Nájdite stránku spoločnosti na Google
1. Otvorte Google a vyhľadajte "VAŠE ENERGIE s.r.o." alebo priamo zadajte adresu https://www.vaseenergie.sk/ do vyhľadávacieho poľa.
2. V pravom paneli nájdete profil spoločnosti s informáciami, vrátane možnosti „Napísať recenziu“.
Krok 3: Kliknite na „Napísať recenziu“
Kliknite na tlačidlo „Napísať recenziu“. Objaví sa okno, kde môžete ohodnotiť spoločnosť na stupnici od 1 do 5 hviezdičiek a pridať svoje skúsenosti.
Tipy pre vytvorenie hodnotnej recenzie:
1. Buďte konkrétni: Opíšte svoju skúsenosť podrobne. Spomeňte, aké služby alebo produkty ste využili, ako prebiehala komunikácia a aké boli výsledky.
2. Uveďte pozitíva aj negatíva: Ak máte konkrétne pozitívne alebo negatívne skúsenosti, nebojte sa ich uviesť. Recenzia by mala byť vyvážená a objektívna.
3. Poskytnite užitočné informácie: Píšte o veciach, ktoré môžu byť pre iných užitočné. Napríklad: ako dlho trvala inštalácia, či boli zamestnanci ochotní odpovedať na otázky, alebo ako prebiehalo riešenie problémov.
4. Zachovajte slušnosť a úctu: Vyhnite sa urážlivým alebo neslušným slovám. Snažte sa písať profesionálne a objektívne.
5. Zvážte hodnotenie hviezdičkami: 1 hviezdička znamená veľmi zlú skúsenosť a 5 hviezdičiek skvelú skúsenosť. Vyberte počet hviezdičiek podľa vašej spokojnosti s celkovou službou.
Krok 4: Publikujte recenziu
Keď ste spokojní s textom recenzie, kliknite na tlačidlo „Publikovať“. Vaša recenzia bude ihneď zverejnená pod profilom spoločnosti a bude verejne prístupná.
Čo do recenzie nepísať?
• Vyhýbajte sa vulgarizmom, násiliu, rasizmu, osobným útokom a pod.
• Nepravdivé hodnotenie s cieľom uviesť ďalších zákazníkov do omylu.
• Neuvádzajte osobné údaje, ani údaje tretích strán, a neporušujte ochranu súkromia.
• Ak máte otázku, napíšte nám na email.
• Problémy, ktoré priamo nesúvisia s kvalitou výrobku, napríklad doručenie tovaru, poškodený obal a pod. V týchto prípadoch nás, prosím, kontaktujte na info@vaseenergie.sk, +421 43/422 43 87 (po–pia 9:00 - 17:00) Spoločne to vyriešime.
Vyššie uvedený zoznam nie je úplný. Zakázané sú recenzie, ktoré porušujú právny poriadok Slovenskej republiky. Pri písaní hodnotenia stačí písať slušne a s rozumom.
Užívateľské hodnotenia sú objektívne a nezaujaté. Nejde o žiadne propagačné kampane alebo hodnotenia na základe výrobcu či obchodníka. Užívateľské recenzie nie sú platené, ale ide len o skúsenosti zákazníkov.
Ďakujeme, že si nájdete chvíľku času a produkt zhodnotíte. Pomáhate tým ďalším zákazníkom s výberom tovaru.